Tire suas dúvidas

Sim. O Tandor é 100% configurável conforme a rotina da sua organização: planos, contratos, régua de cobrança, juros, multa e forma de envio.

O sistema gera as mensalidades automaticamente conforme os parâmetros do contrato (ou manualmente, se você preferir). Para cada mensalidade são definidos: data de geração, vencimento, valor e o QR Code Pix quando aplicável.

Sim. O Tandor envia avisos de cobrança pelo WhatsApp, conforme a régua que você configurar (por exemplo, X dias antes do vencimento). Utilizamos a API oficial da Meta — processo legal e adequado para mensagens transacionais.

Na mensagem do WhatsApp há um link de pagamento. Ao clicar, abre a página do Mercado Pago com o Pix da mensalidade — o cliente paga por lá, no celular ou no computador.

O pagamento vai direto para a conta Mercado Pago da sua associação, clube ou empresa. De lá você transfere por Pix para o banco que usa no dia a dia. O Tandor não recebe o dinheiro da mensalidade — ele só automatiza a cobrança e a baixa.

Sim, quando você usa Pix com QR Code integrado (Mercado Pago ou banco com API). O banco avisa o Tandor e a mensalidade é liquidada automaticamente.

Com chave Pix fixa o envio pelo WhatsApp funciona normalmente, mas o sistema não recebe confirmação automática do banco. Nesse caso a liquidação é feita manualmente pelo administrador no painel — é o único inconveniente desse modo.

Se configurado, o Tandor calcula juros e multa. Também pode reiterar a cobrança por WhatsApp quantas vezes você definir, de X em X dias, até o pagamento ou até você interromper.

O Mercado Pago oferece infraestrutura simplificada para Pix com QR Code: abertura de conta gratuita, configuração rápida (basta autorizar por QR Code no painel) e liquidação automática integrada ao Tandor. É necessário ter conta no Mercado Pago — como em qualquer solução para receber Pix com confirmação automática.

Na liquidação automática via QR Code, o Mercado Pago (e bancos equivalentes) costuma cobrar em torno de 0,9% do valor creditado — taxa aplicada pelo banco na hora do recebimento. A conta Mercado Pago em si não tem mensalidade para abrir e usar.

Sim. O BB (PJ), Bradesco e Sicoob oferecem integração semelhante, com configuração manual, certificado digital e autorizações no banco. O BB tem site específico para essa integração; em muitos casos o próprio usuário consegue configurar seguindo o roteiro do banco.

Sim, oferecem o recurso via configuração na agência, com processo manual de homologação.

O Nubank não oferece integração para esse tipo de confirmação automática de Pix.

Sim. O Tandor está preparado para chave Pix fixa (CPF, CNPJ, e-mail ou telefone). A chave é enviada normalmente no WhatsApp para o mensalista pagar.

O sistema fica sem visibilidade automática dos pagamentos: não recebe do banco a confirmação de que o Pix foi pago. A liquidação precisa ser manual no painel administrativo.

Não há taxa de liquidação automática — porque a baixa é manual. O Pix em si segue as regras do seu banco.

É possível incluir cobrança por cartão. O custo costuma ser maior que o Pix — em torno de 2,5% a 5% por transação. Para muitas organizações o Pix atende bem; o cartão fica como opção complementar.